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客服（fú）專員

來源：上海香蕉视频免费下载    時（shí）間：2025-05-13 13:15:45    閱讀：

崗位名稱：客（kè）服專員

招聘人數：1人

 

1、服務支持銷售部，配（pèi）合主責區域內銷售經理做好客戶的日常售前、售中、售後工作，維護和服務客戶； 
2、接聽處理客戶來電谘詢； 
3、配合銷售經理處理完成日常客戶詢價與報價工作； 
4、辦理樣品申請與跟進回（huí）收； 
5、執行和跟進訂單，包括：製（zhì）作合同，製（zhì）作生產任務單/采購申請單（dān），實時更新與反（fǎn）饋訂單進程，跟進貨期（qī）、到款、發貨狀態（tài），發貨後跟進客（kè）戶反饋，處理退換貨； 
6、協助（zhù）跟進訂單應收款回收，定期與主責銷售經理核（hé）對應收賬款；
7、部門內文件定期歸檔與整理； 
8、客戶相關信息的錄（lù）入管理，建立客戶檔案；
9、完成部門主管布置（zhì）的其他任務     
任職要求：
1、全日製（zhì）大專（zhuān）及以上學曆，有銷售訂（dìng）單跟進2年及以上（shàng）類（lèi）似工作經驗（yàn）；
2、能熟練（liàn）操作常用的辦公軟件，例如：Word,Excel,Powerpoint, Outlook等，熟練掌握文檔製作與排版、數據分析等技能； 
3、良好的（de）語言表（biǎo）達能力和溝通能力；
4、熟悉日常商（shāng）務英語，能讀寫日常英文商務郵件，有大學英語四、六級及以（yǐ）上者優先； 
5、具備較強的應變能力、協調能力，能獨立處（chù）理緊急事件。

 

溫（wēn）馨提示（shì）：請將簡曆發至以下郵（yóu）箱：chengge_hr@benwei.net
軌道交通：18號線沈梅路站（zhàn）4號（hào）口;
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